Köpevillkor, information och integritetspolicy

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av

Ida Skog @KreativasIda

Porsvägen 12

542 32 Mariestad

E-post: ida@kreativasida.com , ida@kreativasida.se

Telenr: 0730-34 08 49

Betalning och priser

Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din 

beställning summeras i kassan, inklusive frakt och betalning.

I nuläget erbjuder jag följande betalsätt:

• Banköverföring

• Swishbetalning

Då jag just nu driver denna webbshop som en hobbyverksamhet kan jag ej erbjuda betalning via Klarna. Men jag hoppas så snart som möjligt kunna vidareutveckla min affärsidé och förhoppningsvis snart även uttöka mina betalningsalternativ med Klarnas tjänster.

Produktion av varor

Varje beställd affisch eller trycksak som tillhandahålls via webbshoppen tillverkas och skickas till dig som kund på beställning. Detta för att jag som kreatör ska slippa husera ett stort fysiskt lager, och att vi så långt som möjligt sparar på vår livsviktiga jords tillgångar.

Leveranser och returer

Alltid 39:- i frakt, oavsett orderstorlek. Leveranstiden är ca 6-10 arbetsdagar till kundens närmaste utlämningsställe. Notera att leveranstiden kan dröja något längre vissa tider på året, såsom vid helgdagar och högtider.

Var extra noggrann när du anger din leveransadress, jag som försäljare ansvarar inte för förlorade försändelser om du som kund angivit en felaktig adress. Om leveransförsening uppstår meddelar jag dig detta genom e-post. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Eller om jag ej mottagit din betalning inom en rimlig tid efter beställningen är lagd. Du kommer då att informeras om detta via e-post, och få ytterligare en chans att tillhandahålla betalningen för din order.

Jag förbehåller mig rätten att friskriva mig från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Observera att brev och paket ligger hos ditt lokala serviceställe endast i 14 dagar varefter det returneras. Skulle detta inträffa kommer jag i den mån som är möjligt att hjälpa dig med detta. Men skulle det av allt att döma tyda på att du som kund inte uppfyllt din del av avtalet (i detta fall att hämta ut din försändelse inom avsedd tid) förbehåller jag mig rätten att neka återbetalning för varan.

Ansvar för produkten övergår till kunden vid mottagande av varan. I de fall kunden väljer att inte lösa ut beställd försändelse debiteras kunden kostnad för motsvarande frakt (tur och retur), postförskottsavgift samt hanteringsavgift. Du som kund kan alltså bli skyldig till returkostnad som fraktföretaget debiterar. Var extra noggrann med att dina uppgifter för avisering är korrekta.

Returer och ångerrätt

Skulle du av någon anledning inte vara nöjd med din vara ber jag dig ta kontakt med mig via ida@kreativasida.com för att vi om möjligt ska kunna finna en lösning. Då jag i nuläget driver denna webbshop som en hobbyverksamhet kan jag ej erbjuda ångerrätt i samma mån som andra etablerade företag gör. Men jag hoppas att vi ska hitta en lösning som passar oss båda.

Om din vara skadats under leverans ber jag dig att ta en bild, eller ett filmklipp, av den skadade förpackningen, samt beskrivning av hur varan skadats i frakten, vilket utlämningsställe där du hämtade ut din vara och skickar denna information snarast till ida@kreativasida.com

Jag ansvarar ej för leveransföretagens eventuella slarv, men önskar såklart hjälpa dig att få en så bra service som möjligt i en tråkig situation.

Integritetspolicy

När du genomför en beställning eller registrerar dig som kund på kreativasida.se/kreativasida.com godkänner du köpvillkoren och hemsidans integritetspolicy. Genom detta samtycker du till att dina uppgifter lagras och används för att kunna fullfölja och erbjuda den service som du som kund kan förvänta dig.

SEKRETESS, SÄKERHET OCH PERSONUPPGIFTER

I samband med din beställning godkänner du att jag lagrar och använder dina personuppgifter för att din order ska kunna levereras. De uppgifter du lämnar eller har lämnat via formulär eller en order samlas in genom cookies för att kunna fullfölja din order och fullfölja mina åtaganden mot dig som kund.

Varför samlas personuppgifter in?

För att bli kund hos mig eller göra en beställning behöver jag några av dina personuppgifter. De används då för att du ska kunna genomföra en beställning. För eventuell mailsupport. För att skicka orderbekräftelser, faktura/kvitto vid betald order. För att kunna skicka ut nyhetsbrev till de som önskar ta del av dessa. Och för att kunna förbättra mina tjänster till er som kunder.

Vilka personuppgifter samlas in?

Den data som lagras är för att du ska kunna registrera dig och/eller göra köp i min webbshop. Personuppgifter som lagras är:

Om kunder: Förnamn, Efternamn, E-post, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.

Vid beställningar: IP-adress, Förnamn, Efternamn, E-post, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.

Det skickas ut en orderbekräftelse via e-post för att bekräfta när en order blir lagd. Skulle du råka fylla i fel uppgifter; leveransadress, fakturaadress eller liknande ber jag dig att ta kontakt med mig så snart som möjligt. Skulle dock produkten redan tillverkats och skickats ut, gäller ovanstående beskrivs i "Leveranser och returer".

Underleverantör

Beställningarna skickas ut via vår underleverantörs tryckerier. Vid lagd order skickas leveransinformation till denna leverantör. De sparar ditt förnamn, efternamn, leveransadress, mobilnummer och mailadress.

Vid ifyllt formulär på hemsidan: kreativasida.se, samt vid genomfört köp i webbshoppen ger du ditt samtycke till ytterligare utskick i form av nyhetsbrev, kampanjer och annan information kring KreativasIda.se. För att skicka mail använder jag Mailerlite´ s program och det är där en del av informationen lagras. Du kan när som helst avregistrera dig från dessa utskick längst ned i respektive utskick, eller genom att kontakta mig på ida@kreativasida.com

Support via mail

För att kunna ge bra och snabb support via mejl behöver jag veta din e-postadress och ditt fulla namn. I vissa fall även ditt ordernummer.

"Hur länge sparas mina personuppgifter?"

Dina personuppgifter sparas så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålet till varför de samlades in. Insamlade mailadresser med samtycke lagras tills avregistrering sker eller tills samtycket återkallas via kontakt.

Cookies

Cookies används för att ge dig som användare en så bra köpupplevelse som möjligt. En cookie är en textfil som lagras på din dator så att du som kund exempelvis kan lägga till en produkt i din varukorg. Om du inte vill använda dig av cookies kan du avaktivera cookies i din webbläsares inställningar.

Säkerhet och Skydd av Personuppgifter

De personuppgifter som du lämnar till här används enbart för att jag ska kunna tillhandahålla så god service som möjligt.

Jag delar inte, säljer eller hyr ut dina personuppgifter till tredje parter för marknadsföringsändamål! Dina uppgifter kan dock delas med utvalda samarbetspartners och tjänsteleverantörer som behöver tillgång till dem för att utföra tjänster på mina vägnar, såsom betalningsprocessorer och underleverantörer. Dessa parter är skyldiga att upprätthålla sekretessen och säkerheten för dina personuppgifter.

Ändringar i Integritetspolicyn

Jag förbehåller mig rätten att uppdatera och ändra denna integritetspolicy med jämna mellanrum. Granska därför denna integritetspolicy lite då och då för att vara informerad om hur dina personuppgifter skyddas.

Sista uppdatering: 2024-05-19

Tack för att du läst igenom min integritetspolicy. Om du har några frågor eller funderingar är du välkommen att ta kontakt med mig på ida@kreativasida.com